Izvucite najbolje iz ljudi koji Vas okružuju!
Da biste bili sposobni uspešno voditi tim i ostvariti svoju viziju morate o svakom članu svog tima imati pravilne stavove. Pravilan stav je mišljenje koje stvarate i imate o njima. U svakom članu tima tražite ono što vam se na njemu sviđa. Ljudi su skloni postati ono što najvažniji ljudi u njihovu životu za njih veruju da će postati. Stav koji imate o svakom članu svog tima uveliko određuju kako ćete prema njima postupati. Svako od nas želi biti vredan poštovanja. Iskoristite to i pomognite svojim ljudima da se tako i osećaju. Povećajte njihovo samopoštovanje. Razvijte svoje veštine tako što ćete navoditi druge ljude da se osećaju važnim. Kao što se s posebnom važnošću odnosite prema svojim klijentima, tako isto se trebate odnositi i prema svojim ljudima.
Moć pozitivnog stava
Ljudi puno bolje obavljaju posao i više se trude kad ih ohrabruju i podstiču nego kad ih kritikuju. Ohrabrenje iz ljudi izvlači ono najbolje. Viktor Frankl rekao je da će ljudi, ukoliko postupate prema njima s vizijom i ako ih očito precenjujete, postati ono što su sposobni postati, a ako se prema ljudima odnosite kao prema onakvima kakvi jesu, tada postaju još lošiji. Izvucite ono najbolje iz svog tima, a to možete postići jedino ohrabrivanjem i podrškom. Svako želi biti primećen. Želi priznanje za svoj rad. Javna kritika ili zamerka može povrediti drugu osobu te tako uništiti njeno samopouzdanje i samopoštovanje. Zato ne kritikujte člana svog tima pred drugima, nego ga pozovite na stranu i recite mu to u četiri oka. Prvo mu recite ono što je napravio specifično dobro, ono što je napravio najbolje, zatim mu recite što bi mogao još bolje i na čemu treba poraditi, i na kraju mu recite uopšteno šta vam se sviđa kod njega. To je takozvana sendvič metoda i vrlo je učinkovita u vođenju ljudi. Rekli ste mu i ono što vam se sviđa i ono što vam se ne sviđa, ali na način da ga ohrabrujete i potičete da bude sve boji i bolji te da se više trudi.
Prema Walteru Puschu, njemačkom coachu i treneru , postoje četiri osnovna načela vođenja tima:
- načelo vođenja– voditi druge znači biti uzor,
- načelo vođenja– timu postaviti ciljeve uz koje mogu rasti i razvijati se,
- načelo vođenja– pohvala i pokuda su putokaz ka cilju (sendvič metoda),
- načelo vođenja– članovima tima treba pomoći da prebrode svoje strahove.
Kontrola učinjenog sastavni je deo vođenja tima. Na kontrolu gledajte pozitivno, ona mora postojati da biste uvideli jeste li na dobrom putu prema cilju koji ste sebi zadali. Napravite kontrolne tačke na tom putu i minimalno jednom nedeljno kontrolišite gde vam se svaki član tima nalazi i koje su rezultate ostvarili do tada.
Lični rast motiviše
Lični rast motiviše, i stoga potičite svoj tim na rast i razvoj. Dajte im priliku da isprobaju nove stvari i steknu nove veštine. Ne biste se trebali osećati ugroženima njihovim postignućima već, podržavajte njihov uspeh, jer je to i vaš uspeh, i samo s tako motivisanim timom moći ćete ostvariti rezultate i planove. Kažu da postoji malena, ali značajna razlika između motivacije i manipulacije. Motivacija je poticanje na zajednički rad radi međusobne koristi, a manipulacija je poticanje na zajednički rad radi vaše koristi. Da biste ih motivisali, članovi vašeg tima moraju videti ličnu korist u onome što tražite da učine. Lična korist uvek je povezana s vrednostima i onome što im je važno. Da biste uspešno mogli voditi svoj tim morate znati što je to što ih pokreće i što su sve spremni dati od sebe da bi to i dobili.
Većini ljudi, što se pokazuje na intervjuima za posao, puno su važniji okruženje, međuljudski odnosi i atmosfera u kojoj rade nego visina plate. Upravo to im i dajte. Ugodno okruženje u kojem će raditi, da bude pozitivno, otvoreno i poticajno. Dajte im izvrsne alate s kojima će raditi. Ne možete očekivati od svog tima da postiže vrhunske rezultate s prosečnim alatima. Ulažite u njihovu edukaciju i treninge i zapamtite da je za razvoj ljudi i izgradnju vrhunskog tima potrebno vreme. Zaposlenici koji rastu znači da će i firma rasti. Ljudi su najveća vrednost svake firme, bez obzira na to o kojoj se delatnosti radi i bavi li se vaša firma proizvodima ili uslugama.
Koliko vremena i novca trebate uložiti u svoj tim? Odgovor zavisi o tome šta očekujete od biznisa u koji se upuštate ili već jeste u njemu. Ne možete dobiti više nego što ste dali. Ako očekujete od biznisa da vam osigura dodatnu zaradu, tada ćete uložiti manje, a ako vam je cilj da vaš biznis izraste u uspešnu i profitabilnu kompaniju, onda ćete dati sve od sebe. Ako imate veliku viziju, tada imate i velikih propusta u znanju, resursima i veštinama koje ćete morati nadoknaditi. Zato planirajte uložiti koliko god je potrebno vremena, novca i truda da biste ostvarili svoju viziju. Morate poznavati razliku od onoga što trenutačno imate do onoga što želite imati. Što ćete više ulagati u razvoj svog biznisa i svojih ljudi, to će s vremenom biti sve manja praznina u veštinama i znanjima koje ćete morati popunjavati.
